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項目團隊內部溝通中要注意7個問題

發布日期:2018-07-03來源:網絡來源編輯:張繼蕊

[摘要]

   在設計好項目計劃之后,為了保障計劃的實施,項目經理通常都會與項目團隊的成員進行溝通。而為了保證溝通的效率,有必要制定周密的溝通計劃。一般而言,制定溝通計劃應考慮以下因素:

  溝通對象:針對人員配置調整計劃進行溝通時,應該考慮到受到不同影響的員工對該計劃會產生不同的想法和反應,因此應該分別采用不同的溝通方式,溝通頻率和員工進行溝通。

   溝通方式:溝通方式并不限于正式的會議方式,也可以采用內部刊物,廣播,小型座談會,培訓等多種形式溝通方式,選擇不同溝通方式時主要應該考慮到員工的接受習慣,以及該方式本身的效果。

   溝通內容:溝通信息是溝通計劃中的核心部分,在不同的階段循序漸進地將人員配置計劃的必要性、配置計劃的具體作法、人員配置計劃所產生的影響及公司所采取的相應措施等以合適的方式向員工傳達。

   溝通頻率:由于人員配置計劃得實施本身需要相當長期的磨合,員工需要經過較長時間才能對之真正認同,因此可以選擇定期召開會議、發布簡報和不定期座談、活動的形式相接合的溝通頻率。項目管理者聯盟

   信息擬定者:溝通信息的擬定者應該是最了解人員配置計劃的詳細內容,并可以準確地傳達給各級員工的部門或個人。

   信息發布者:溝通信息的發布者應該是能夠準確理解溝通信息,并可代表公司管理層向員工進行信息發布的部門或個人,信息發布者本身應該具有較強的威信及說服力。

   反饋渠道:為了保證員工真正理解并認同人員配置計劃,應該提供一定的員工意見反饋渠道,使員工感受到公司在重大問題等決策和實施上尊重員工的看法和意見,從而在心理上更容易接受。同時,這種反饋機制也有利于該人員配置計劃的改進和提高。

   有效溝通是項目團隊發揮戰斗力的前提之一,作為團隊領導者的項目經理更應當作為表率與團隊成員進行密切溝通。這樣接手的項目才有成功的可能。

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